尊敬的e家宽用户：
我司将于2012年5月26日0点至7：00间对海珠区、越秀区、白云区、荔湾区及天河广州大道中、五羊新城一带的325个小区进行网络设备升级，界时网络将会出现短暂地中断，断网后需重新拨号，如有使用路由器的用户请重启路由，个别用户如出现密码不符，请重新创建拨号连接即可恢复。造成不便，敬请谅解！
以下是不同操作系统重新创建拨号连接的图示：
图1：点击“开始—程序---附件----通讯----新建连接向导”
图2：会弹出一个窗口，写着“欢迎使用新建连接向导”直接单击“下一步”
图3：选中“连接到INTERNET”然后单击“下一步”
图4：选中“手动设置我的连接”然后单击“下一步”
图5：选中“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”然后单击“下一步”
图6：ISP名称，可随便输入数字或者是字母，默认不输入也可以，默认的名称是“宽带连接”
图7：指导用户输入用户名、密码和确认密码，然后单击“下一步”
图8：“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”前面的打勾，然后按“完成”选中后才会在桌面上有快捷方式，用户可以直接打开桌面上的“宽带连接”来上网。
图9：当用户按完成后会弹出如下图的窗口，让用户直接按“连接”就可以上网了。
B. VISTA
a) 依次点击“开始”→“控制面板”，打开“网络和 Internet”图标。
b) 点击“连接到网络”进入设置界面。
c) 点击“设置连接或网络”，进入“选择一个连接选项”界面。
d) 点击“连接到 Internet”，再点击“下一步”按钮。
e) 在连接到 Internet 向导中，点击“宽带（PPPoE）”。
f) 输入宽带运营商提供的信息 - 用户名和密码，然后点击“连接”按钮。
g) ISP名称：宽带上网的图标名字（简单的数字或英文字母）。
h) 然后点击“连接”按钮。
i) 请确保网络设备已全部启用，网络连线是否正常。
在“网络连接”中我们会看到刚添加的“宽带连接”和“网卡自身的本地连接”。双击该宽带连接图标将启动拨号窗口，这里所以操作和XP下的一样，点“连接”按钮就可以成功通过宽带上网了。
注意：如果测试未成功的话，会有如下界面
点击“仍然连接”将会创建成功。（也可以在一开始检测时点击跳过）
双击打开后用户界面如下：
步骤或方法
a) 打开控制面板，点击“网络和Internet”下的“连接到 Internet”。
b) Win7会识别出你目前的网络环境，这里选择“宽带(PPPOE)”。
c) 输入宽带提供商给你的账号和密码，选择是否记住密码，这让你不用每次连接都输入一次密码，再给它取个你喜欢的名字。如果你的计算机是多人使用，而你不想让其它人使用你的宽带的话，不要勾选“允许其它人使用此连接”。
d) 稍等片刻后，即可看到“立即浏览 Internet”，这时你的宽带连接已经建立好了。